AMC剧院 不喜欢 电影通行证 。当新闻发布表明电影院订阅服务时,美国最大的剧院连锁店对此非常清楚。 不受欢迎 在MoviePass将每个人的月费降低至9.95美元之后,无论他们在哪里居住或看了多少部电影,都可以在他们的许多地方找到。
但是,正如我们在接下来的日子里了解到的那样,它们是真正阻止MoviePass在AMC Theaters场所使用的唯一方法 不再接受万事达卡 ,因为那是与MoviePass合作的信用卡公司,可为用户提供用于购买电影票的会员卡。
这并不意味着AMC Theaters不会因为试图在其所在位置使用该服务而带来不便。这家电影院连锁店现在禁止在丹佛和波士顿的放映地点购买电子机票。但老实说,AMC剧院阻止MoviePass电子门票就像在海浪上扔卵石一样。
如果您是MoviePass的新手或居住在无法使用电子客票的地方,请按照以下步骤操作。电子票务系统是用户提前在某些剧院预订票务的一种方式,而不是使用您的会员卡在实际的电影院预订票务,然后才进入您的放映厅。根据AMC剧院的说法,这就是禁用的功能 MoviePass发送的电子邮件 给其中一个领域的新客户。
电子客票是一项 仅在大约6%的位置可用 支持MoviePass,因此您可以了解为什么这对MoviePass或他们的用户并不是一个沉重的打击。对于那些幸运的人来说,居住在拥有电子票证且由于人群众多而需要提前预订车票和座位的地区,这给他们带来了一些不便,但这并不能阻止他们能够在AMC剧院使用MoviePass位置。
无法购买当天预售票的最佳解决方法是,在演出开始前一天早些时候去剧院并以这种方式购买票。再次,这很不方便,但是对于想获得最大收益的MoviePass用户,要想从已经便宜的服务中获得最大收益,付出的代价很小。
在试图阻止MoviePass成为大问题时,AMC剧院显然不遗余力。有趣的是,波士顿和丹佛是AMC剧院和MoviePass的所在地 曾经测试过伙伴关系 订阅者需要为包含IMAX和3D电影的订阅支付一些额外费用。甚至有传言说AMC专用卡不需要用户通过MoviePass应用程序签入电影。这让我想知道AMC Theaters真的对此感到不高兴的原因是因为他们将他们自己的订阅服务组合在一起,而价格却更高,无法与MoviePass的新价格竞争。
MoviePass仍有工作要做
无论如何,MoviePass暂时最大的敌人就是它自己。自从他们宣布新的价格点以来,他们的网站就遭到新用户的轰炸,导致该网站有时会间歇性地工作,而他们的客户支持充其量是停滞不前的。我已经等了五天了,关于机票退款的回复,但由于数量过多,该应用不允许我办理登机手续。据说,他们正在尽快解决问题并与新客户保持联系:
我们正在尽快进行工作。
-MoviePass CS(@MoviePass_CS) 2017年8月21日
到目前为止,他们的应用程序内客户支持聊天和客户服务电子邮件系统都无法完全满足我的需求,而且我从使用MoviePass的几位同事和朋友那里得知,他们也遇到了同样的问题。这包括报销由于该应用程序无法运行而不得不自己购买的机票,以及按照我以前的$ 35.99的价格以及新的$ 9.95的价格点收费。
显然,MoviePass并未立即为他们的服务如此之大的兴趣做好准备,但在发展其客户群方面,所有这些服务中的一线希望是一个良好的开端。它只需要雇用足够的人员来与所有新客户打交道,这样就不会因当前客户服务水平差而被他们拒之门外。希望系统中的所有问题都将很快得到解决。